Política de privacidad
Última actualización: 24 de noviembre de 2025
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Emotipin opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra curada (los "Services"). Emotipin está impulsado por Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Services.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Services o cuando te comunicas con nosotros por otros medios. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de tu información personal.
Te rogamos que leas atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Services, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información conforme a lo aquí descrito.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O PROCESAMOS
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede razonablemente vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o que haya sido desidentificada, de modo que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluyendo inferencias derivadas de dicha información, dependiendo de cómo interactúes con los Services, dónde residas y según lo permitido o exigido por la ley aplicable:
- Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados con pagos.
- Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
- Información de transacciones, incluyendo los artículos que visualizas, añades al carrito, agregas a tu lista de deseos, compras, devuelves, intercambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
- Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluyes en tus comunicaciones, por ejemplo, cuando envías una consulta al servicio de atención al cliente.
- Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
- Información de uso, incluyendo información sobre tu interacción con los Services, cómo y cuándo interactúas o navegas en ellos.
FUENTES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
- Directamente de ti, incluyendo cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Services, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de cualquier otra forma.
- Automáticamente a través de los Services, incluyendo desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
- De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre.
- De nuestros socios u otros terceros.
CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o qué Services utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:
Proporcionar, Personalizar y Mejorar los Services
Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Services, incluyendo cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, completar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos de tu interés, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar mejor los Services.
Marketing y Publicidad
Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios en los Services u otros sitios web, incluyendo en función de artículos que hayas comprado previamente o añadido a tu carrito y otras actividades en los Services.
Seguridad y Prevención del Fraude
Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si eliges utilizar los Services y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
Comunicación Contigo
Utilizamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente, responderte, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos Legales
Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de autoridades policiales o agencias gubernamentales, investigar o participar en procesos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales adversariales, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.
CÓMO DIVULGAMOS INFORMACIÓN PERSONAL
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos conforme a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información conforme a sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad dirigida basada en tu actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tus derechos de exclusión voluntaria aquí.
- Cuando nos indiques, solicites o consientas la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
- En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir términos de servicio o políticas aplicables y proteger o defender los Services, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
RELACIÓN CON SHOPIFY
Los Services están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Services para proporcionarlos y mejorarlos. La información que envíes a los Services será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de tu residencia, con el fin de proporcionar y mejorar los Services.
Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra Store, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal, incluyendo responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines.
Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedas tener, puedes visitar la Shopify Consumer Privacy Policy. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer ciertos derechos respecto a tu información personal aquí Shopify Privacy Portal Link.
SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS
Los Services pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluyendo la exactitud, integridad o fiabilidad de la información contenida en ellos.
La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluyendo información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Services y/o usuarios de dichas plataformas sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por terceros. La inclusión de tales enlaces no implica, por sí misma, aprobación alguna del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Services.
DATOS DE MENORES
Los Services no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de edad según la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado información personal, puedes contactarnos utilizando los datos que se indican a continuación para solicitar su eliminación.
A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (según la definición de la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE TU INFORMACIÓN
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura durante su transmisión. Recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de diversos factores, como si necesitamos dicha información para mantener tu cuenta, proporcionarte los Services, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.
TUS DERECHOS Y OPCIONES
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.
- Derecho de Acceso / Conocimiento: Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
- Derecho de Eliminación: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
- Derecho de Rectificación: Puedes tener derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta.
- Derecho de Portabilidad: Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho de Oposición a la Venta o al Intercambio para Publicidad Dirigida: Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a oponerte a la "venta" o "intercambio" de tu información personal o al procesamiento de tu información personal con fines considerados "publicidad dirigida" conforme a la legislación aplicable. Puedes ejercer tus derechos de exclusión voluntaria aquí.
Ten en cuenta que si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de tu ubicación, lo trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador utilizados. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud también a la cuenta. Para más información sobre Global Privacy Control, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "Do Not Track".
Gestión de Preferencias de Comunicación
Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes darte de baja en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Si te das de baja, podremos seguir enviándote correos no promocionales, como aquellos relacionados con tu cuenta o pedidos realizados.
Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a excepciones y limitaciones legales, puedes ejercer además:
- Oposición y Limitación del Procesamiento: Puedes solicitarnos que detengamos o limitemos el procesamiento de tu información personal para determinados fines.
- Retirada del Consentimiento: Cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo. Esto no afectará la legalidad del procesamiento previo a su retirada.
No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Responderemos conforme a los plazos exigidos por la legislación aplicable.
RECLAMACIONES
Si tienes reclamaciones sobre cómo procesamos tu información personal, contáctanos utilizando los datos que se indican a continuación. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión o presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes consultar la lista de autoridades supervisoras competentes aquí.
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país donde resides.
Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que el país de destino haya sido considerado con un nivel adecuado de protección.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos aviso conforme a la legislación aplicable.
CONTACTO
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, puedes llamarnos o escribirnos a lazgbros@gmail.com o contactarnos en: Calle Carro 7 Aranda de Duero, BU, 09400 ES
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.